Raport nt. przyszłości poligrafii

8 kwi 2016 15:53

Na konferencji „Przyszłość poligrafii - walka jakości z ceną” zostanie zaprezentowany ekskluzywny raport przygotowany przez ekspertów z firmy Key2Print o przyszłości poligrafii 2016. Celem badania było wytyczenie kierunku rozwoju, w którym podążać będzie branża poligraficzna w najbliższych latach, a także określenie barier w rozwoju tej branży. Badanie zostało przeprowadzone przez zespół Key2Print na dwóch płaszczyznach: ·- badanie szybkości obsługi klientów przez polskie drukarnie - analiza odpowiedzi składanych internetowo przez „cichego klienta”, ·- badanie jakości obsługi klientów w polskich drukarniach - ankiety przeprowadzane podczas targów RemaDays 2016. Key2Print m.in. wnikliwie przeanalizował 50 stron internetowych drukarń pod względem znalezienia najprostszej drogi złożenia zlecenia przez klienta i odpowiedzi na pytanie: jakie formy kontaktu są dostępne dla klienta na stronach internetowych drukarń? Przeprowadził też ankiety wśród uczestników targów RemaDays 2016 - 150 spotkań ankietowych, podczas których właściciele drukarń oraz osoby związane z branżą były pytane o priorytety w obsłudze klientów. Wyniki, a także bardziej szczegółowy opis znajdziecie Państwo w raporcie, który zostanie zaprezentowany podczas konferencji „Przyszłość poligrafii - walka jakości z ceną”, a także na łamach bloga.key2print.com Opracowano na podstawie informacji firmy Key2Print