Rozpoczynając swoją karierę w branży drukarskiej w latach 80., byłam świadkiem wielu niesamowitych transformacji technologicznych, zarówno w drukarniach, jak i w naszym codziennym życiu. Przejście do pracy w HP prawie 20 lat temu z pewnością dało mi nową perspektywę. Stałam na czele zespołu marketingowego, z którym stworzyliśmy kampanię mającą na celu zachęcenie drukarń komercyjnych do wzięcia udziału w targach drupa, zatytułowaną „How to Sell more Print to more People”. Prawie dwie dekady później wybieram się w podróż wstecz po wspomnieniach, aby przyjrzeć się przewidywaniom, które wtedy poczyniliśmy, jak zostały one zrealizowane, wybiegając daleko poza nasze wyobrażenia, i dlaczego powinniśmy być podekscytowani targami drupa 2024 – mówi Julia Cole, konsultantka ds. marketingu strategicznego.
Rozdział 1: Jak przygotować się na przyszłość – jakość kluczem do sukcesu
Zakres kreatywności w dzisiejszym druku jest naprawdę zdumiewający. Jedną z marek, która stanowi przykład wysokiej jakości, emotywnego druku jest BAFTA. Przedstawiciel firmy HP rozmawiał z redaktorem ds. druku, Tobym Weidmannem, aby zobaczyć, jak BAFTA wykorzystała moc druku do stworzenia spersonalizowanego programu dla każdego uczestnika, który pozostanie z nimi jako pamiątka na długo po zakończeniu wydarzenia.
Ponad 11 000 członków BAFTA to jedni z najbardziej kreatywnych ludzi pracujących przy produkcji filmów, gier i w telewizji, dlatego jest dla nas ważne, abyśmy przynajmniej spróbowali odtworzyć ten poziom innowacji – powiedział Toby.
Londyńska drukarnia FE Burman wyprodukowała w sumie 5550 programów na cztery ceremonie wręczenia nagród – jest to niezwykłe, ponieważ każdy program otrzymał charakterystyczną, jedyną w swoim rodzaju okładkę stworzoną przy użyciu algorytmicznego oprogramowania HP Spark. W dzisiejszych czasach druk nie jest już tylko środkiem produkcji, jego wszechstronność i kreatywna innowacyjność pozwalają na tworzenie luksusowych produktów o wysokiej jakości – idealnych dla BAFTA, która chciała programu odzwierciedlającego standardy reprezentowanych przez nią talentów.
Kreatywna decyzja o wykorzystaniu algorytmicznej metody do stworzenia wielu unikalnych okładek była również ukierunkowana na konkretny cel. Poprawa różnorodności w branży obrazowania jest istotną częścią misji BAFTA jako organizacji charytatywnej zajmującej się sztuką – wyjaśnił Toby. – HP Spark pozwolił nam podkreślić indywidualność, reprezentowaną przez różne okładki.
W dzisiejszych czasach posiadanie celu lub misji marki jest niezbędne, jest to kluczowy czynnik wpływający na decyzje zakupowe konsumentów. W jaki sposób marki docierają do nich, aby przekazać im swoją misję? Według ostatnich badań przeprowadzonych przez Two Sides, druk jest nadal najskuteczniejszą metodą.
Mimo prawie 3,5 miliarda e-maili wysyłanych dziennie, badanie pokazuje, że konsumenci są znacznie bardziej skłonni do przyswajania informacji z komunikacji drukowanej niż cyfrowej, a 78 proc. konsumentów w Wielkiej Brytanii twierdzi, że w ogóle nie zwraca uwagi na reklamy online. W obliczu obfitości treści cyfrowych docierających do skrzynek odbiorczych konsumentów każdego dnia, przewiduje się, że w przyszłości będzie można zaobserwować jeszcze silniejsze skierowanie się ku marketingowi drukowanemu, ze względu na poszukiwane przez konsumentów treści, które przedkładają jakość nad ilość i pozwalają im spędzić czas z dala od urządzeń.
Nie tylko przytłaczająca ilość treści cyfrowych, które nieustannie wymagają naszej uwagi, kieruje konsumentów w stronę druku, ale także zaufanie, które druk zawsze będzie w stanie zaoferować. Two Sides odkryła, że 71 proc. brytyjskich konsumentów ma obawy dotyczące bezpieczeństwa swoich danych osobowych w Internecie, a 69 proc. przechowuje papierowe kopie swoich ważnych dokumentów, ponieważ uważają, że jest to najlepszy sposób na ich zabezpieczenie. Co więcej, 88 proc. uważa, że powinni mieć możliwość wyboru, czy chcą otrzymywać komunikację cyfrową, czy drukowaną. Przechowywanie dokumentów i wspomnień w bezpiecznym miejscu było kluczowym atutem druku.
Rozdział 2: Jak być sobą – personalizacja całej marki
Wiadomo, że druk pozwala firmom łączyć się z odbiorcami poprzez personalizację. Jedną z marek, która to robi, jest ekscentryczna marka czekolady Tony's Chocolonely. Personalizacja jest jedną z wielu zalet druku cyfrowego, zwłaszcza gdy pozwala się klientom na wzięcie udziału w tworzeniu za pomocą oprogramowania web-to-print. Tony's Chocolonely opanowało sztukę łączenia cyfrowych możliwości z drukiem przez umożliwienie swoim klientom projektowania własnych opakowań na tabliczki czekolady za pomocą platformy do projektowania online – usługa ta jest wykorzystywana zarówno przez klientów prywatnych do personalizowania prezentów, jak i przez marki na imprezy firmowe. Nie tylko wzmacnia to emocjonalne połączenie między marką a klientem, ale także subtelnie i skutecznie zwraca uwagę na ich niezawierające plastiku, przyjazne dla środowiska opakowania. Na ostatnim wydarzeniu, na którym przedstawiciel Tony’ego był głównym mówcą, menedżer sprzedaży w Wielkiej Brytanii, Hannah Groom wyjaśniła, że personalizacja jest głównym, strategicznym celem i nadal nim będzie, nie tylko ze względu na wzrost przychodów, ale także biorąc pod uwagę świadomość marki i przesłania na temat tego, co reprezentuje.
Ale w jaki sposób spersonalizowane opakowanie pomaga w budowaniu świadomości marki? Firma Tony's poradziła sobie i z tym – ich tabliczki czekolady mają tak rozpoznawalny kształt, że wizualny branding na ich opakowaniach nie jest konieczny. Tony's ma misję położenia kresu niesprawiedliwości w handlu czekoladą i pokazuje to poprzez projekt swoich tabliczek czekolady z ich kultowymi nierównymi kawałkami – pozwalając swoim klientom na uwolnienie swojej kreatywności na opakowaniu i cieszenie się niezapomnianym doświadczeniem związanym z marką przy jednoczesnym utrzymaniu stałej świadomości społecznej o misji marki.
Rozdział 3: Jak zmieniać rzeczy jednym kliknięciem?
20 lat temu myśleliśmy, że „zmiana rzeczy przez kliknięcie palcem” to tylko fraza, ale teraz, gdy mamy smartfony, tablety i inne gadżety z ekranem dotykowym, które sprawiają, że przeglądanie Internetu jest o wiele szybsze, powiedzenie to stało się prawdą i wyeliminowało potrzebę używania myszy, mówi firma.
Lucy Swanston, dyrektor zarządzająca agencji reklamowej Nutshell Creative, ma doświadczenie z pierwszej ręki w zakresie korzyści płynących z marketingu drukowanego i personalizacji produktów, i mówi: Nic
się nie zmieniło w tym sensie, że nie ma ucieczki od czegokolwiek drukowanego. Jego elegancja, piękno, praktyczność, wpływ społeczny i niezawodność pozostają niezmienne. Kreatywność w druku bardzo się rozwinęła i pozwala projektantom na swobodę przy bardziej przystępnych kosztach. Poprzez współpracę agencja kreatywna Lucy, Nutshell, wspiera dyrektorów marek i osoby z branży poligraficznej w pozyskiwaniu nowych klientów, a także w rozwijaniu istniejących kont.
Lucy podkreśla, że popyt na druk istniał i zawsze będzie, niezależnie od tego, czy chodzi o proste papierowe podręczniki na szkolnych ławkach uczniów, czy też o niezwykle ważne etykiety składników na żywności i lekach. Pomimo natychmiastowego dostępu do niekończących się informacji online, ludzie zawsze będą potrzebować namacalnego kontaktu.
Wielokrotnie nagradzana krajowa organizacja charytatywna założona przez Lucy, Topic Heroes, wspiera umiejętność czytania i pisania u dzieci za pomocą druku i jest doskonałym przykładem fizycznego połączenia między konsumentem a produktem. Topic Heroes umożliwia dzieciom korzystanie z zasobów edukacyjnych w celu zbadania wybranego przez siebie tematu, a następnie napisania własnej książki, której wydrukowaną kopię otrzymują na pamiątkę. Obietnica namacalnej nagrody, którą można zachować na zawsze, sprawia, że dzieci są zmotywowane do włożenia pracy w badania i naukę za pomocą narzędzi online. Te rozwiązania druku online pozwalają czerpać z obu światów to, co najlepsze i zmieniać życie konsumentów.
Rozwój cyfrowego świata wzmocnił druk, pozwalając obu metodom pracować w tandemie, aby stworzyć silne połączenia z odbiorcami. Na przykład Nutshell pracował nad kampanią marketingową dla Cranfield University, której celem było zwiększenie świadomości marki wśród przyszłych studentów.
Wykorzystali oni automatyzację marketingu cross-media, łącząc druk i cyfrowość, aby stworzyć silne połączenie z odbiorcami. Zostało to poparte danymi z JICMAIL, które stwierdziły, że spersonalizowana poczta zawierająca informacje o konkretnym wydarzeniu otrzymuje 76-procentowy wskaźnik otwarć, a career climbers przeczytają tę pocztę do pięciu razy, dopóki pozostanie ona w ich posiadaniu. Oczywiście, ponieważ kampania była skierowana do młodych ludzi, połączenie bezpośredniej korespondencji z reklamą online zapewniło, że była ona widoczna dla możliwie najszerszego grona odbiorców. Rozwój aparatów w smartfonach zapewnił naprawdę łatwą interakcję między statycznym światem druku a światem online za pomocą kodów QR, dzięki czemu uniwersytet Cranfield był w stanie śledzić wyniki ze świata opartego na danych.
Podsumowanie
Patrząc wstecz, widać przyszłość. Druk rozwijał się ramię w ramię ze światem cyfrowym, by być kreatywnym, przemyślanym, celowym, godnym zaufania i angażującym. Przewidywania, które poczyniliśmy 20 lat temu, przekroczyły oczekiwania, a nasza rzeczywistość wykracza poza to, co mogliśmy sobie wyobrazić, mówi przedstawicielka
firmy HP.
Oczywiście dzisiejsza przyszłość kształtuje się jako świat sztucznej inteligencji. ChatGPT został zapytany, jaka przyszłość czeka druk w nowym świecie komunikacji i wygląda na to, że jesteśmy na dobrej drodze do świętowania przyszłości, ponieważ sztuczna inteligencja widzi ją równie jasno jak firma HP, z obietnicą:
– wysokiej jakości, wyróżniających się, zapadających w pamięć i namacalnych materiałów dla luksusowych marek, sztuki i designu,
– zaawansowanego wykorzystania danych do prowadzenia spersonalizowanego i indywidualnego marketingu,
– spójnego, zintegrowanego świata z technologią cyfrową,
– świata wysoce spersonalizowanych i zapadających w pamięć prezentów i doświadczeń.
Przy tak dużym podekscytowaniu w świecie druku, czas na targi drupa 2024 nie mógł być lepszy. Zwykle odbywające się co cztery lata, wiodące na świecie targi druku powracają w przyszłym roku po raz pierwszy od ośmiu lat! Drukarze z całego świata zbierają się na tych bardzo oczekiwanych targach, więc nie można ich przegapić. Targi drupa odbywające się w Düsseldorfie dają możliwość zapoznania się z niesamowitą gamą nowych technologii, oprogramowania i rozwiązań oraz usłyszenia niesamowitych historii i prezentacji jednych z najlepszych na świecie ekspertów w dziedzinie druku.
Opracowanie: Iga Zagrabska
Alfa-Print Sp. z o.o.
ul. Świętokrzyska 14A
00-050 Warszawa
