GMC Software Technology wyróżniona w raporcie Forrester Research Inc.

10 paź 2011 09:33

Firma GMC Software Technology poinformowała o uzyskaniu miana lidera w niedawnym raporcie opracowanym przez niezależną firmę badawczą Forrester Research Inc., zatytułowanym „The Forrester Wave: systemy obróbki dokumentów w procesach zarządzania komunikacją z klientem; 3. kwartał 2011”. Firma GMC Software Technology znalazła się po raz pierwszy w tym zestawieniu. W raporcie podkreślono „dużą elastyczność oferowanych przez nią rozwiązań i siłę kreatywnych aplikacji dostarczanych na rynek”. Raport „Forrester Wave” bazuje na ocenach konkretnych produktów, w tym rozmowach z ich dostawcami i klientami. 36-punktowe kryteria oceny stworzone przez firmę Forrester objęły tym razem 12 dostawców, których rozwiązania uznano za zdolne do wspierania strukturyzowanych, interaktywnych, działających w trybie „na żądanie” przedsiębiorstw z segmentu komunikacji z klientami. Kryteria oceny dostawców zostały podzielone na trzy grupy, uwzględniające aktualną ofertę producenta, jego strategię rynkową oraz obecność na rynku DOCCM (Document Output For Customer Communications Management) – tworzenia i obróbki dokumentów w procesach zarządzania komunikacją z klientami. Uzasadniając pozycję GMC Software Technology jako lidera na rynku DOCCM, autorzy raportu piszą: „Kampanie marketingowe to wciąż najważniejszy obszar działania GMC, jednak firma ta coraz częściej jest też postrzegana jako dostawca interaktywnych i wszechstronnych rozwiązań, dzięki którym stała się jednym z kilku kluczowych graczy na tym rynku.” Raport ocenia na 4,4 punktu na 5 możliwych rozwiązania GMC Software Technology w zakresie tworzenia i projektowania dokumentów; z kolei pod względem narzędzi dla upodmiotowienia biznesu firma uzyskała maksymalną ocenę 5 punktów. Opracowano na podstawie informacji firmy GMC Software Technology