Przełomowa platforma SaaS, frontline.io, zostanie zaprezentowana na żywo na targach drupa 2024 w AR (Augmented Reality), VR (Virtual Reality) i MR (Mixed Reality).
Technologia ta już teraz rewolucjonizuje sposób, w jaki wiodący światowi producenci sprzętu realizują szkolenia techniczne i usługi wsparcia, umożliwiając tworzenie bardzo dokładnych, interaktywnych cyfrowych „bliźniaków”. Korzystanie z cyfrowych rekonstrukcji sprzętu rozwiązuje niektóre z najbardziej palących problemów branży związanych z wydajnością operacyjną, rekrutacją i szkoleniami. frontline.io niemalże eliminuje potrzebę podróżowania i badania rzeczywistych systemów, tym samym znacznie poprawiając produktywność, zmniejszając koszty i zwiększając wydajność operatorów, inżynierów serwisu i trenerów.
HP (pod marką xRServices), Landa Digital Printing i Bobst są jednymi z wielu firm oferujących cyfrowe bliźniaki swoich produktów oparte na frontline.io. Firmy te będą prezentować korzyści szkoleniowe i serwisowe odwiedzającym na swoich stoiskach na targach drupa. Ci liderzy branży, a także wielu innych już korzystających z frontline.io, deklarują 70 proc. wzrost wydajności w zakresie zdalnego rozwiązywania problemów i innych działań wymagających pomocy technicznej. Dzięki intuicyjnej i dokładnej zdalnej diagnostyce zapewnianej przez frontline.io, czas połączeń ulega znacznemu skróceniu, mniej inżynierów jest delegowanych do miejsca ulokowania systemu, a do klientów wysyłanych jest mniej nieprawidłowych lub niepotrzebnych części. Wydajność ta przekłada się również na wydłużenie czasu pracy operatorów urządzeń oraz oszczędność czasu i kosztów zarówno dla producentów, jak i ich klientów. W rzeczywistości producenci korzystający z frontline.io oszczędzają około 50 proc. na kosztach szkoleń, a ich klienci korzystają z 15 proc. wzrostu produktywności.
Oszczędności te są możliwe, ponieważ niezwykle precyzyjne cyfrowe bliźniaki frontline.io można szybko i łatwo tworzyć dla dowolnej liczby katalogów części, przepływów pracy systemu, funkcji operacyjnych, procedur rozwiązywania problemów i wielu innych. Klienci mogą następnie zdecydować się na interakcję między platformami (IOS, Android, PC, Windows, HoloLens, MagicLeap, Quest itp.), działanie w różnych rzeczywistościach (AR, VR lub MR) oraz mogą określić wymagania dotyczące różnych przypadków użycia platformy, łącząc wszystkie narzędzia szkoleniowe i zapewniające wsparcie w jedno zintegrowane rozwiązanie.
Itzhak Pichadze, CEO frontline.io, wyjaśnia: Ta wyjątkowa oferta umożliwia naszym klientom sprostanie najważniejszym współczesnym wyzwaniom branżowym - blokadom operacyjnym wynikającym z zależności od niewielkiej liczby ekspertów, długich czasów szkolenia i nieodpowiednich informacji zwrotnych lub cykli aktualizacji; stale rosnącej luce umiejętności spowodowanej kwestiami rekrutacji i niskim poziomem retencji wiedzy; oraz wysokie koszty związane ze szkoleniami, tworzeniem treści i naprawami. frontline.io odpowiada na te problemy za pomocą płynnego, wysoce skutecznego rozwiązania cyfrowego, zachęcając myślących przyszłościowo producentów sprzętu do realizowania w ten sposób usług szkoleniowych i wsparcia technicznego w przyszłości.
Klienci korzystający z frontline.io mogą również tworzyć 5 razy więcej kontentu niż wcześniej. To intuicyjne rozwiązanie jest konfigurowane szybko, bez wysiłku i bezpiecznie, a użytkownicy tworzą treści z 80 proc. mniejszą ilością tekstu, który można łatwo przetłumaczyć bez potrzeby korzystania z wideo lub obrazów.
Już teraz słyszymy o firmach z branży poligraficznej, które doświadczyły zalet frontline.io, a następnie oczekują dostępności tej usługi przy zakupie kolejnej maszyny. Jeśli producent nie może zaoferować cyfrowego bliźniaka, to dla tych przedsiębiorstw jest to problem, ponieważ widzieli na własne oczy korzyści, jakie oferuje frontline.io. Jest to sprawdzone, praktyczne i opłacalne rozwiązanie, które może zmienić sposób, w jaki producenci sprzętu na całym świecie oferują szkolenia i wsparcie. - podsumowuje Pichadze.
Opracowano na podstawie materiałów frontline.io
Alfa-Print Sp. z o.o.
ul. Świętokrzyska 14A
00-050 Warszawa
