Podobnie jak inne sektory, branża poligraficzna nie może uciec od globalnego megatrendu, jakim jest sztuczna inteligencja – i nie zamierza tego robić. Nie dziwi zatem, że możliwości i wyzwania związane z tą nową technologią znalazły się w centrum uwagi podczas imprezy Prinect User Days 2026, która pobiła rekord frekwencji, gromadząc ponad 400 międzynarodowych uczestników.
Ponad 400 uczestników z całego świata wzięło udział w Prinect User Days 2026 – to nowy rekord w 30-letniej historii tego wydarzenia.
Wystąpienia, prezentacje i warsztaty prowadzone przez ekspertów w dziedzinie oprogramowania i sztucznej inteligencji skupiały się na automatyzacji procesów w odpowiedzi na ciągłą presję kosztową, niedobór wykwalifikowanych pracowników i coraz bardziej rozdrobnioną strukturę zadań. W tym kontekście wykorzystanie sztucznej inteligencji będzie w przyszłości odgrywać kluczową rolę. Wydarzenie stanowiło dla firmy Heidelberger Druckmaschinen AG (HEIDELBERG) idealną okazję, by ogłosić pierwsze wdrożenia Prinect Touch Free – nowego systemu workflow opartego na sztucznej inteligencji, zaprezentowanego przez firmę podczas targów drupa 2024: w Niemczech (Meinders & Elstermann), Polsce (Drukarnia CGS) i Szwajcarii (Schmid-Fehr AG). Wszyscy ci użytkownicy dysponują hybrydowym środowiskiem produkcyjnym, które łączy rozwiązania offsetowe i cyfrowe firmy HEIDELBERG. Prinect Touch Free w pełni automatycznie kontroluje produkcję w zakresie druku, wybierając najbardziej wydajny i opłacalny kanał wyjściowy dla danego zadania poligraficznego na podstawie rzeczywistych plików PDF.
Axel Zöller, kierownik ds. cyfrowego workflow w firmie HEIDELBERG, wyjaśnił, dlaczego jest to tak przydatne: „W ciągu ostatniego roku liczba zleceń typu web-to-print otrzymywanych przez naszych klientów wzrosła o ponad 60 procent na całym świecie. Konwencjonalne, ręczne metody nie są już w stanie obsłużyć takiej ilości zleceń w sposób opłacalny. Potrzebna jest „ofensywa automatyzacji”! Potrzebny jest Prinect Touch Free!”.
Jetfire 50: podłączony do Prinect Touch Free i gotowy do pracy w zaledwie 90 minut
Pierwszy klient, firma Meinders & Elstermann, rozpoczęła pracę z Prinect Touch Free na początku grudnia 2025 roku. Volker Havel, członek kierownictwa wyższego szczebla w tej firmie, opisał, jak prace nad podłączeniem systemu druku cyfrowego Jetfire 50 rozpoczęły się o godz. 8:30 rano 9 grudnia, a pierwsze zadania zostały wykonane zaledwie 90 minut później w ramach testowej serii produkcyjnej. „Naszym głównym celem było wprowadzenie automatyzacji, aby uspokoić proces druku cyfrowego, który charakteryzuje się bardzo fragmentaryczną strukturą zadań” – wyjaśnił.
HEIDELBERG przedstawia nowego chatbota AI dla portalu klienta
Prezentacje i warsztaty skupiały się na wyzwaniach i możliwościach sztucznej inteligencji w automatyzacji procesów drukarni.
HEIDELBERG zaprezentował również nowego chatbota AI dla swojego portalu klienta. Wkrótce zostanie on udostępniony wszystkim użytkownikom portalu, których liczba wynosi obecnie ponad 9000. Na pierwszym etapie narzędzie to będzie pomagać w udzielaniu odpowiedzi na pytania dotyczące Prinect Production i aplikacji dostępnych w portalu klienta. Oznacza to, że nie będzie już potrzeby wyszukiwania odpowiedzi w zakładce Prinect Online Help. Po dodaniu funkcji czatu dla zapytań dotyczących danych, chatbot będzie również w stanie odpowiadać na pytania związane z dokumentacją i obsługą maszyn. W przyszłości HEIDELBERG zamierza również wyposażyć swoją aplikację do zgłaszania zgłoszeń serwisowych w asystenta, który pomoże klientom tworzyć zgłoszenia i zawierać w nich jak najwięcej istotnych informacji. Przewiduje się, że dzięki temu usługi będą jeszcze szybsze, a HEIDELBERG uzyska więcej informacji na temat wymagań klientów. „Chatbot HEIDELBERGA łączy sprawdzoną wiedzę uzyskaną przez Prinect i portal klienta HEIDELBERG w jednym inteligentnym asystencie. Klienci otrzymają odpowiedzi związane z kontekstem bezpośrednio w portalu, a zespoły serwisowe będą miały dostęp do wewnętrznej wiedzy specjalistycznej – na całym świecie i przez całą dobę” – powiedział Jürgen Grimm, dyrektor Prinect w HEIDELBERG, który podsumował korzyści w następujący sposób: „Zaowocuje to szybszym rozwiązywaniem problemów, większą przyjaznością dla użytkownika i międzynarodową wymianą wiedzy”.
Rekordowa frekwencja podczas Prinect User Days 2026
Ponad 400 uczestników wzięło udział w dwudniowym programie – odbywającym się w mieście Heidelberg oraz w centrum demonstracyjnym Home of Print w siedzibie firmy HEIDELBERG w Wiesloch-Walldorf – dzięki czemu Prinect User Days 2026 znacznie pobiło zeszłoroczny rekord frekwencji i ustanowiło kolejny rekord w długiej historii tego wydarzenia. „Prinect User Days należy bez wątpienia uznać za sukces. Rosnąca popularność wydarzenia, potwierdzona liczbą uczestników, podkreśla konieczność i potencjał tej praktycznej imprezy, która zapewnia szerokie możliwości dialogu, transferu wiedzy i nawiązywania kontaktów” – podkreślił Grimm.
Opracowano na podstawie informacji firmy HEIDELBERG
