Heidelberg Polska poszerza usługi w zakresie zaopatrzenia w części zamienne

18 lut 2010 15:26

Heidelberg od lat jest globalnym dostawcą pełnego portfolio rozwiązań i urządzeń w zakresie przygotowalni, maszyn drukujących, introligatorskich i systemów zarządzania procesem produkcyjnym w drukarniach. Niezależnie od tego, czy firma jest lokalnym, rodzinnym przedsiębiorstwem, czy częścią wielkiej korporacji, może otrzymać od Heidelberga pełne wsparcie i odpowiednie do potrzeb rozwiązania. Dotyczy to również tak istotnej kwestii jak zaopatrzenie w oryginalne części zamienne. Aby wyjść naprzeciw życzeniom klientów i ułatwić współpracę, Heidelberg Polska rozszerzył i szerzej udostępnił swoje usługi w zakresie zaopatrzenia w części zamienne. Dorota Lewandowska, szef działu części zamiennych, objęła równolegle stanowisko przedstawiciela handlowego do obsługi tego segmentu. Klient może podobnie jak dotychczas złożyć zamówienie telefonicznie lub poprzez e-mail (czesci.pl@heidelberg.com), jak również spotkać się osobiście, aby kompleksowo omówić sprawę zaopatrzenia w części zamienne i skorzystać z doradztwa w tym zakresie. W celu usprawnienia obsługi klientów firma Heidelberg Polska zmodyfikowała także wewnętrzną organizację działu części zamiennych. Obecnie za części zamienne do maszyn i urządzeń z poszczególnych segmentów – prepress, maszyny drukujące offsetowe, maszyny introligatorskie i maszyny fleksograficzne Gallus – odpowiadają niezależne osoby. Heidelberg gwarantuje swoim klientom: magazyn zawierający ponad 100 000 części zamiennych do wszystkich maszyn i urządzeń; dostawy bezpośrednie z magazynu fabrycznego do klienta; dostęp do części zamiennych identycznych z częściami użytymi w procesie produkcyjnym maszyny; systemowo zagwarantowaną jakość części zamiennych; doradztwo techniczne przy doborze części, wsparcie inżynierów serwisu Heidelberga; gwarancję i rękojmię; możliwość zwrotu części błędnie zamówionych i niewykorzystanych; pokrycie kosztu dostawy z Niemiec (przy zamówieniach powyżej 100€); możliwość zakupu z rabatem w ramach programu lojalnościowego; możliwość korzystania z promocyjnej sprzedaży pełnowartościowych części zamiennych. Do końca marca br. klienci firmy Heidelberg Polska mają możliwość skorzystania ze specjalnej oferty promocyjnej na łapki do maszyn drukujących Heidelberga. W zależności od wielkości zamówienia rabat wynosi od 11 do 20 proc. Opracowano na podstawie informacji firmy Heidelberg Polska